サイト趣旨

SUPPLEs 商品品質を、リアルに捉える。

五感が通じる相手ではない

健康機能食品やサプリメント程、購入前の選択が難しい商品はなかなかありません。

錠剤・カプセル・顆粒といった極端に加工された食品である為、見た目で品質の評価をする事は困難です。それだけでなく、味・匂いもほぼありませんから、触覚・嗅覚で品質を判断する事も出来ません。生鮮食品でしたら見た目で鮮度は分かりますし、加工食品でも見た目や触った触感、匂い等である程度、品質は分かるものです。ところが、錠剤・カプセル・顆粒に加工されている健康機能食品やサプリメントはそうではないのです。

人間の五感(視覚・触覚・嗅覚・味覚・聴覚)では直感的に品質を評価できない商品、それが健康機能食品・サプリメントです。

本質を見失いがちなメーカー

消費者が商品品質を正確に評価出来ない事をメーカーはどう考えているのでしょう?

サプリメントメーカーを経営する大下久美子氏は「健康機能食品・サプリメントのメーカーは通常、消費者の置かれている状況を理解しているもの」と前置きした上で次のように語ります。「メーカーの立場として品質は大切なもの。その一方、消費者側で商品評価が難いという特性を考慮すれば、商品名・パッケージを目に付くものにし、広告宣伝に多額の予算を計上するのは必須。商品開発よりも価格・流通ルート等を重視したマーケティング戦略をメーカーは取りがち」と本音を語ります。

確かに初期投資が低く済み、販売上も効果的と考えられますが、商品開発軽視の姿勢は消費者にとって好ましい状態とは言えません。

本当の問題は何なのか?

多くのメーカーが商品開発よりもマーケティング活動を重視し、消費者はメーカー側のプロモーションを鵜呑みにする。良好とは言えない現在の状況は何故、生まれてしまうのでしょう?

「モノ作りを忘れたメーカー側の経営姿勢の問題」という意見がある一方、「本当に良いものを購入しようとしない消費者こそ悪い」という意見もあります。
実は、どちらも正しい認識ではありません。真の問題は『牽制役』の不在にあるからです。

健康補助食品・サプリメントの世界では同一基準で商品を評価し公開する牽制機関が存在しません。その為、メーカーはマーケティング活動に安住してしまうのです。消費者側もそうした情報が無い為、知人からの口コミ情報・メーカーからの情報を頼りに手近な商品を購入してしまうのです。

SUPPLEsの存在意義

牽制役が存在しない。そんな構造上の問題を解消すべくSUPPLEsは無料の比較情報提供サービスを開始しました。

優れた商品を提供するメーカーを高く評価し、マーケティング力はあっても商品力が優れていないメーカーは低く評価する。公開する評価情報は信用を得られるよう徹底して精度を高める。結果として訪問者の方がその情報を活用して下されば下さる程、メーカーは優れた商品を開発する動機を明確に出来るようになります。優れた商品を開発する事が会社にとって有益な事と分かれば、メーカーと消費者の間に良好なスパイラルが形成されます。

こうしたスパイラルを構築する為、SUPPLEsは『評価情報の品質』を高める事を重視し、洗練された比較情報を無料で提供します。SUPPLEsの存在意義はここにあります。

商品評価の基本方針

SUPPLEsは一般的なインターネット上の比較サイトと何が異なるのでしょう?

それは、比較情報の『品質の高さ』に収斂されます。比較情報の品質は「専門性」「客観性」「主観性」「網羅性」「中立性」の5つにあるとSUPPLEsは考えます。以下で、SUPPLEsの5つの方針をご説明致します。

Policy.1 専門性

SUPPLEsの特徴は健康機能食品・サプリメントの『素材』(例:マカ)へ特化した商品評価を行う点にあります。この分野以外の商品評価を行う予定はありません。
専門性を持つ事で高品質な比較情報を提供出来ると考えます。

Policy.2 客観性

SUPPLEsではアナリストが商品1つ1つを実際に購入・使用し、評価を行います。又、評価項目は『素材』毎に個別に設定する為、より高品質な客観評価を行えるようになります。
これは、一般的なインターネット比較サイトでは決定的に欠けている要素の一つです。

Policy.3 主観性

SUPPLEsではアナリストによる客観評価だけでは片手落ちと考え、実際に商品を使用された購入者の主観評価も併せて重要視します。主観評価に客観評価を組み合わせ、高品質な総合評価を導く。複眼視点からの評価が意味のある比較情報を生みます。

Policy.4 網羅性

SUPPLEsが健康機能食品・サプリメントを評価する際、軸となるのは素材(例:マカ)になります。この際、商品を5品や10品だけ評価しても有益な情報とはなりません。
国内で提供されている全ての商品を評価する事が大切と考えます。

Policy.5 中立性

多くのメディアがスポインサーの顔色を伺い、掲載情報に手心を加える事があるようですが、SUPPLEsは牽制役を担う事を目的とする為、そうした姿勢に傾く事はありません。
SUPPLEsが最も適正と考える評価を行い、中立性を保持し続けます

SUPPLEsではこれら5つの基本方針により比較情報を管理し、高品質を保ちます。
訪問者の方へ高品質な比較情報を無料で提供し続ける。SUPPLEsのミッションステートメントは『健康機能食品・サプリメントの競争基盤をマーケティング力から商品力へ』です。

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